Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web www.amoramarilloaccesorios.com.ar (en adelante, el “Sitio”) y la compra de productos ofrecidos a través del mismo. El Sitio es operado por AMOR AMARILLO ACCESORIOS con domicilio en ROSALES 273 (en adelante, “Amor Amarillo Accesorios”, “nosotros” o “el Vendedor”).

Al navegar el Sitio, registrarse y/o realizar una compra, el usuario (en adelante, el “Usuario” o “Cliente”) declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y de realizar compras.

1. Identificación del Vendedor
Titular: MACARENA DE MARCO

• Domicilio: ROSALES 273, RAMOS MEJÍA, BUENOS AIRES
• Correo electrónico de contacto: hola@amoramarilloaccesorios.com.ar
• Instagram: @amoramarilloaccesorios

2. Capacidad legal
El uso del Sitio y la realización de compras está reservado a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Al realizar una compra, el Usuario declara ser mayor de edad y contar con dicha capacidad. Las compras realizadas por menores de edad se entenderán efectuadas bajo la responsabilidad y con la autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

3. Cuenta de Usuario
Para realizar compras, el Sitio puede requerir la creación de una cuenta con datos personales veraces, exactos y actualizados. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las operaciones que se realicen desde su cuenta. Amor Amarillo Accesorios podrá suspender o cancelar cuentas ante el uso indebido del Sitio o el incumplimiento de estos Términos.

4. Productos, precios y disponibilidad
Los productos ofrecidos (collares, pulseras, aros, anillos, charms, gift cards y demás accesorios) se exhiben con una descripción y fotografías con fines ilustrativos. Los colores, brillos y tonalidades pueden presentar leves variaciones respecto de la imagen según la configuración de la pantalla del Usuario, sin que ello constituya un defecto del producto.
Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen el IVA, salvo indicación en contrario. Los precios pueden ser modificados en cualquier momento; el precio aplicable a una compra será el vigente al momento de confirmarse el pedido.
La oferta de productos está sujeta a disponibilidad de stock. En caso de que un producto no se encuentre disponible luego de confirmada la compra, Amor Amarillo Accesorios lo comunicará al Cliente y procederá a la reposición del producto o, a elección del Cliente, al reintegro total del importe abonado.

5. Proceso de compra
Para efectuar una compra, el Usuario deberá seleccionar los productos, agregarlos al carrito, completar los datos requeridos y confirmar la operación a través de alguno de los medios de pago habilitados. Una vez confirmado el pago, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle del pedido. Dicha confirmación no implica la aceptación definitiva del pedido, la cual queda sujeta a la validación del pago y a la disponibilidad de stock.
Amor Amarillo Accesorios se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido ante errores de precio o carga manifiestos, sospechas de fraude, falta de stock o imposibilidad de validar el pago, comunicándolo al Cliente y reintegrando, en su caso, los importes abonados.

6. Medios de pago
El Sitio acepta los medios de pago que se detallan durante el proceso de compra (mercado pago y transferencia bancaria). El procesamiento de los pagos se realiza a través de plataformas de terceros, que cuentan con sus propias políticas de seguridad y privacidad. Amor Amarillo Accesorios no almacena los datos completos de las tarjetas de los Clientes.

7. Envíos y entregas
Los envíos se realizan dentro de todo el territorio de la República Argentina a través de correo argentino y cadeteria propia. Los plazos de entrega son estimativos y se informan durante el proceso de compra; pueden verse afectados por causas ajenas al Vendedor (demoras del correo, factores climáticos, zonas de difícil acceso, etc.).
El costo de envío se calcula e informa antes de confirmar la compra y corre por cuenta del Cliente, salvo promociones vigentes. El Cliente es responsable de suministrar una dirección de entrega correcta y completa. También podrá encontrarse disponible la modalidad de retiro en los locales físicos, según se indique al momento de la compra.

8. Derecho de arrepentimiento (revocación de la compra)
De acuerdo con el artículo 34 de la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, el Cliente que adquiera productos a distancia (por Internet) tiene derecho a revocar la compra dentro de los DIEZ (10) días corridos contados a partir de la entrega del producto o de la celebración del contrato, lo que ocurra último, sin necesidad de expresar el motivo y sin penalidad alguna.
Para ejercer este derecho, el Cliente deberá comunicarlo a hola@amoramarilloaccesorios.com.ar o a través del Botón de Arrepentimiento disponible en la página principal del Sitio, conforme a la Resolución N.º 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior. El Vendedor informará dentro de las 24 horas un número de identificación de la revocación.
El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido, sin uso y con su embalaje original. En los casos de ejercicio del derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal de DIEZ (10) días, los costos de devolución serán asumidos por el Vendedor, conforme a la legislación vigente. Recibido el producto y verificado su estado, se reintegrarán al Cliente las sumas abonadas.
Excepciones: el derecho de arrepentimiento no resulta aplicable a los productos confeccionados conforme a especificaciones del Cliente o claramente personalizados, ni a aquellos que, por razones de higiene o salud, no puedan ser devueltos una vez desprecintados. Las compras realizadas de forma presencial en los locales físicos se rigen por la política de cambios detallada en la cláusula siguiente.

9. Cambios y devoluciones
Sin perjuicio del derecho de arrepentimiento previsto en la cláusula anterior, Amor Amarillo Accesorios ofrece una política de cambios para compras online y presenciales dentro de los 30 días de recibido o adquirido el producto, siempre que se encuentre sin uso, en perfecto estado y con su etiqueta, embalaje original y comprobante de compra.

• Si el producto presenta una falla o defecto de fabricación, el Cliente deberá comunicarlo a la brevedad. En estos casos, Amor Amarillo Accesorios asumirá los costos de envío necesarios para gestionar el cambio o la devolución, siempre que el reclamo se realice dentro de los 10 días de recibido el producto.
• Si el cambio o devolución se solicita por cualquier otro motivo (por ejemplo: no era lo esperado, cambio de modelo, color, talle o decisión personal), el Cliente podrá realizar el cambio sin costo en cualquiera de nuestros locales. En caso de optar por el envío, los costos de transporte de ida y vuelta serán exclusivamente a cargo del Cliente.

10. Garantía
Los productos cuentan con las garantías legales previstas en la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor. La garantía no cubre el desgaste natural derivado del uso, ni los daños ocasionados por uso indebido, golpes, contacto con productos químicos, perfumes o cremas, ni el mantenimiento inadecuado del producto. Para el cuidado de las piezas se recomienda seguir las indicaciones de conservación informadas en el Sitio.

11. Gift Cards
Las Gift Cards adquiridas en el Sitio son válidas para la compra de productos, no son canjeables por dinero en efectivo y tienen una validez de 4 meses desde su emisión. En caso de pérdida o sustracción, no podrán ser repuestas si no cuentan con el código correspondiente.

12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio —incluyendo la marca “Amor Amarillo Accesorios”, el logotipo, textos, fotografías, diseños, gráficos e imágenes— son de titularidad de Amor Amarillo Accesorios o se utilizan con la debida autorización, y se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual y marcaria. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso, total o parcial, sin autorización previa y por escrito del titular.

13. Responsabilidad
Amor Amarillo Accesorios realiza sus mejores esfuerzos para mantener el Sitio operativo y la información actualizada, pero no garantiza la disponibilidad y continuidad ininterrumpida del Sitio ni la ausencia de errores. El Vendedor no será responsable por daños derivados de la imposibilidad de uso del Sitio, de la presencia de virus u otros elementos dañinos ajenos a su control, ni del uso indebido que los Usuarios hagan de los productos.

14. Protección de datos personales
Los datos personales que el Usuario proporcione serán tratados conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y utilizados con la finalidad de procesar y entregar los pedidos, brindar soporte y, en su caso, enviar comunicaciones comerciales cuando el Usuario lo hubiera consentido. El titular de los datos podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de forma gratuita comunicándose a hola@amoramarilloaccesorios.com.ar. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos relativos al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

15. Modificaciones de los Términos
Amor Amarillo Accesorios podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el Sitio. Se recomienda al Usuario revisarlos periódicamente. Las operaciones se rigen por los Términos vigentes al momento de su confirmación.

16. Ley aplicable, jurisdicción y defensa del consumidor
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de las compras realizadas, resultará competente la justicia ordinaria correspondiente al domicilio del Consumidor, conforme a la normativa de defensa del consumidor.
El Consumidor puede presentar reclamos y consultas ante la autoridad de aplicación. A tal fin, se encuentra disponible el servicio de Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor, accesible en el sitio oficial del Gobierno Argentino (www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor).

17. Contacto
Ante cualquier consulta relacionada con estos Términos, los productos o los pedidos, el Cliente puede comunicarse a través de:

• Correo electrónico: hola@amoramarilloacccesorios.com.ar
• WhatsApp / Teléfono: 1132967538
• Instagram: @amoramarilloaccesorios
• Locales físicos: Palermo (Julián Álvarez 1413), Ituzaingó (Juncal 182), Ramos Mejía (Rosales 273) y demás sucursales informadas en la sección “Locales” del Sitio.